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人社局长走流程 优化经办强服务

2021-07-07 09:30:16 来源:mg老虎机社局 点击次数:
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7月6日下午,市委组织部副部长、局党组书记、局长、二级巡视员马业文到市政务服务中心窗口走流程,现场体验人社政务服务。

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市委组织部副部长、局党组书记、局长、二级巡视员马业文(右二)到市政务服务中心窗口体验人社政务服务

“我是一名灵活就业的水电工,工作地点不固定,收入也不稳定,想要参加养老保险要提交哪些资料,应该缴纳多少保费,缴满多少年能领取待遇?”马业文以一名灵活就业人员身份来到社保服务窗口,体验养老保险参保业务流程。

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马业文(中)现场咨询灵活就业人员参加基本养老保险业务流程

马业文指出,人社部门是重要民生部门,政务服务窗口连着民心、体现水平、关乎形象。要科学制定流程,根据工作实际和群众需要,推动业务流程更加科学合理、更接地气。要全员熟悉流程,组织局系统干部特别是窗口工作人员学政策、钻业务、强技能、优服务,做到业务流程熟记于心,树立更多人社“知识通”“一口清”典型。要自觉遵守流程,做好闭环管理,有效防控风险,确保经办服务不出纰漏。他强调,下一步,要结合党史学习教育,聚焦群众急难愁盼,通过扎实开展“局长走流程”,及时发现“堵点”“痛点”“难点”,优化业务流程,改进工作作风,提升服务效能,不断增强企业群众的获得感和幸福感。

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