政府信息公开


索引号: 3070219771130003000103/2013122000000006 发布机构: mg老虎机社局
发文日期: 2013-12-19 主题分类: 政府信息公开年报
关键词: 工作,政务公开,公开,服务,行政

常德mg老虎机力资源和社会保障局2013年度政府信息公开工作报告

来源:mg老虎机社局 发布时间:2013-12-19 01:46:21 【字体:

  今年来,我局政务公开工作在市政府政务公开领导小组和局党组领导下,紧紧围绕促进就业、社会保障、人事人才等政策为核心内容开展“阳光政务”、“电子政务”、“标准政务”、“效率政务”工作,充分发挥人社政务信息为社会服务的作用,取得良好效果。有关情况汇报如下:
  一、加强体系建设,实现运转正常化。局党组高度重视政务公开工作,做到了政务公开“六有”:一是有机构。成立了由局长任组长,两名党组副书记、副局长为副组长,其他局领导和局属副处级单位一把手为成员的局、处联动领导小组,设立了领导小组办公室,在局办公室加挂了政务公开领导小组办公室牌子,负责日常协调、指导和督促工作。二是有制度。完善修订了《常德mg老虎机力资源和社会保障局政务公开办法》和政务信息、主动公开、依申请、发布协调、保密审查、监督考核等制度,确保政务公开工作的有序推进。三是有专人。明确专人负责政务公开具体工作,实行挂牌办公。四是有经费。将政务公开经费纳入年度计划,费用实报实销。五是有渠道。通过政务公开宣传栏、局网站、工作简报、新闻媒体等广泛宣传人社工作政策法规、工作流程及相关信息,自觉接受社会监督。六是有内容。按照mg老虎机要求对公开内容再次梳理,包括公开目录、政策依据、业务流程、责任单位、时限要求等全面清理,由相关责任单位协助完成。
  二、突出工作重点,实现目标明确化。政务公开的核心和关键是推进行政权利公开透明运行。我局进一步将公开行政审批和行政执法标准、依据、程序、结果作为公开重点,大力抓好行政审批、行政执法公开。一是明确政务公开九大重点。将职业资格证书核发、民办职业培训机构审批等6项内容和公务员考录、职称评定等3个非行政许可审批项目,以及收费项目和窗口经办服务项目,编制完善服务指南及流程图,在政务中心网站公示。二是明确行政处罚裁量权限。将我局《推行行政处罚自由裁量权基准制度工作实施方案》、《劳动保障监察行政处罚自由裁量权适用办法》、《劳动保障行政处罚自由裁量权相关配套制度》在本局外网公示。三是及时公布相关人力资源和社会保障信息。对公开招录公务员、市直事业单位公开招聘、部分执业资格考试、就业信息和社保缴费、社保补贴、医保报销标准调整等,都及时在mg老虎机社局网上发布。有关社保政策调整,还多方面征求意见,或召集各方代表进行公开听证。四是加强进一步加强窗口建设。对窗口所有经办项目服务流程进行了全面清理规范,将原来82个经办项目精简整合为56项,46个涉及领导审批签字的项目简化到12项,对涉及审批、审核和确认的事项,一律在窗口受理、限时办结,基本上实现了“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”目标,社会满意度大幅提高。
  三、建立完善机制,实现工作长效性。将政务公开工作制度化、规范化建设作为基本标准,确保工作开展的长效性和可持续性。一是开展公开内容清理。全面开展对我局政务公开相关内容的清理,对各项行政审批项目和经办业务服务项目按责任分工,由相关科室和经办机构拿出初步处理意见,局政务公开办研究审核,对公开内容进行了再次敲定。今年来,我们继续对局发规范性文件和以市委、市政府名义下发的涉及人社工作规范性文件进行集中清理,并对继续有效、需修改、宣布失效、需废止的文件予以公布。对本局需要上网的文件经法规科和业务分管局领导审核后及时上网。二是完善公开目录内容。进一步编制完善了本系统政务公开目录和《信息公开指南》,对涉及的9个行政审批和有关非行政审批许可项目,全部纳入窗口办理,实行前置审批预告和服务承诺制度。三是建立健全管理制度。进一步完善了本局《政务公开办法》和政府信息主动公开、依照申请、发布协调、保密审查、监督考核等制度,确保了政务公开工作有序推进。今年来,共受理政务信息公开申请186件,其中当面申请34件,网上申请152件,接受市民公开咨询632人/次,都按政策要求及时答复,办结率100%。局信访科加强信访处置,做到接访有登记、处理有批示、回复有意见,今年来共接待处理群众来访1100人次,受理网上市民留言147件,本着宣传政策、释疑解惑的原则,及时化解了矛盾。四是深化办事公开。坚持公开、公平、公正,大力推进阳光行政,深化政务公开。对社会关注度高的公务员考录、事业单位招聘和社保培训补贴、岗位见习补贴、工伤病残鉴定对象等敏感问题,第一时间在网站或新闻媒体公示,主动接受社会监督。
  四、坚持多措并举,实现公开全方位。以创建满意机关为契机,全面贯彻落实《政务公开信息条例》,继续抓好学习教育、知识普及,进一步打造“阳光政务”,“电子政务”、“标准政务”、“高效政务”。一是全面推行阳光政务。坚持公开为原则,不公开为例外,对局机关科室、局属单位管理权限及业务程序进行规范,将9类58项经办业务程序全面清理,通过政府网站、局外网、常德日报、常德晚报向社会公开。至11月份,已发布人事人才、劳动保障政务信息1378条,全文电子化率达100%。二是大力建设电子政务。所有最新的人事人才、社会保障政策和各类业务经办程序以及就业服务信息全部在15个工作日内录入系统,及时向社会公开,网上信息延伸下移到乡镇、社区服务中心,实现市县乡三级电子联网,方便群众了解咨询。三是积极推动标准政务。东、西两院的一楼大厅都开设政务公开专栏,摆放《公开指南》,将业务程序、期限、标准逐项向社会公开,依托窗口平台实行标准化运作。在西院办公楼风雨走廊设置了12块固定宣传栏,用于局机关及局属单位及时宣传政策知识和工作信息。四是努力争创高效政务。人社部门行政审批和经办业务项目繁多、政策性强,我们突出抓好程序精简,流程规范,明确职责,使办事对象清楚明了,很好的提高了工作效率。局行政许可办按照“管理规范化、业务标准化”的要求,强化服务理念,严格服务标准,提升服务质量,认真办理考试报名、核发资格证书、部分非税收费等工作,得到了办事对象好评。
  五、畅通沟通联系,实现监督高强度。将广泛接受监督作为推进政务公开的有力保障,严格推行首问负责和责任追究制,强化服务窗口规范管理,不断提高依法行政水平。一是主动开展相关主题活动。继续推进抓好“权力搜索”,各职能科室将经办业务立项,列出流程图,统一发布到局外网。将政务公开工作2012年度报告发布到网上。在全局干部作风建设活动中,我局及时出台《关于改进工作作风密切联系群众具体规定》,进一步突出政务公开工作,不断提高服务水平。二是自觉接受社会各方监督。在东、西两院设立意见箱,公布投诉举报电话,畅通热线和投诉,加大举报监督力度,做到误解及时宣传解释,反映及时核实处理,意见及时整改到位。局机关和部分局属单位还邀请部分人大代表、政协委员和部分企业的代表座谈,就我局作风建设、政务公开等方面存在的不足提出意见建议。三是严格执行奖优罚劣制度。再次重申,对因工作态度或工作失误、失职及其他行为造成不良影响的,被服务对象举报投诉的,一经查证属实,安排学习待岗,取消当年评选评优资格,两年内不能提拔重用。开展了窗口单位优质服务竞赛活动,为优秀共产党员示范岗进行了授牌。通过上述一系列活动的开展,全局政务公开工作水平显著提高,进一步提升了社会各界对人社部门和人社队伍的满意水平。四是组织开展“承诺、践诺、评诺”活动。结合部门职能特点对本局承担的就业服务、职业培训、社保扩面、两保全覆盖、政府绩效评估等8个方面的工作向社会公开承诺,并适时公布工作推进情况,及时督促工作落实。五是优化管理服务。去年以来,全面开通了社保查询服务功能,推动实现了参保人员续保缴费银行办理方式,实行退休人员自主、就近选择养老金发放银行。今年,我们又着手加强和规范退休人员社会化管理,修订完善助保政策扩大受益面,积极推进社保卡发行及应用工作等等,这些积极有效的便民措施,极大地方便了人民群众。
  通过以上工作的开展,我局系统工作人员依法行政责任意识明显增强,行政行为和工作程序明显规范,服务质量明显提升,行政效能明显提高。
  下一步,我们将在市政务公开领导小组的领导下,加大力度逐步建立和完善与市政务中心多位一体的政府信息公开网络体系建设。充分利用网上手段,增强网上公示、网上申请、网上受理、网上审批、网上联办、网上投诉和网上监管的实效性,为申请人提供更优、更快捷的服务,确保政务公开和政务服务领域不断拓展,制度建设进一步完善,有力促进政务服务管理创新,强化行政权力监督制约。



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